I mai 2009 ga Statens helsetilsyn i samarbeid med Legeforeningen ut en bok "Læring av feil og klagesaker". Boka legger særlig vekt på eksempelsamlingen, der det finnes et bredt spekter av alvorlige og mindre alvorlige hendelser og sykdomsforløp. Disse er hentet fra klager behandlet av tilsynsmyndighet og NPE.
Skriv ut
Del
Publisert 07 des. 2011 - Oppdatert 07 des. 2011
Boka er tilgjengelig på helsetilsynet.no og per april 2010 har den hatt 40 000 visninger. Boka blir dessuten benyttet i forbindelse med grunnkurs i spesialistutdanningen i allmennmedisin og kurs for veiledere.
-Dette er veldig gledelig, sier seniorrådgiver Mette Willumstad Thomsen, som er medforfatter av boka. Vi ser at vår eksempelsamling på nett med anonymiserte saker også blir mye lest, og vi tror det er stor interesse for å lære av reelle saker.
Den teoretiske delen av boka tar sikte på å gi kunnskap om feil i allmennmedisinsk virksomhet, klagebehandling, legers reaksjoner på klager og hvordan klager best kan håndteres. De pedagogiske utfordringene og mulighetene beskrives og drøftes. Det har de senere årene vært satt fokus på feil og leger uten norsk opprinnelse. Denne problemstillingen er omtalt i boka sammen med en gjennomgang av hvordan allmennlegevirksomhet kan organiseres for å unngå feil.
Forfatterne sier i forordet at de ønsker at boka "skal gi grunnlag for diskusjoner blant medisinske studenter, turnusleger, allmennleger under spesialistutdanning og i smågrupper for allmennleger i etterutdanningen. Det er i en slik kollegabasert prosess at læringspotensialet er vist å være størst".
Eksemplene fra NPE er omtalt i kapittel 15, Saker fra Norsk pasientskadeerstatning.
