Sikker digital post

Print Bokmål | Nynorsk | 30. August 2019

Du kan sende og motta digitale brev til oss gjennom Digipost eller e-Boks.

Har du en sak hos oss, anbefaler vi at du bruker Min side. På Min side kan du følge saken din og sende dokumentasjon og kommentere saken fortløpende. Der vil du også kunne se hva du har sendt inn og enkelt få en oversikt over alle dokumentene i saken din.

Har du digital postkasse hos Digipost eller e-Boks, vil du få brevene fra oss der. Du kan også bruke Min side selv om du har digital postkasse.

Å sende brev til NPE i den digitale postkassen
Vil du skrive til oss i den digitale postkassen, finner du oss ved å taste inn "Norsk pasientskadeerstatning" i mottakerfeltet, når du oppretter nytt brev. NB! Du må ikke bruke saksbehandler sitt navn, da vil brevet gå til en privat postkasse.

Hvis du ikke har en sak hos oss, kan du sende en generell henvendelse på digital post. Husk i så fall å oppgi en e-postadresse eller telefonnummer, slik at vi kan kontakte deg tilbake med svar. Vi kan dessverre ikke svare på henvendelser i sikker digital post hvis du ikke har en sak hos oss.

Brukere av e-Boks må registrere NPE som mottaker
Er du bruker av e-Boks må du være oppmerksom på at du må registrere NPE som godkjent avsender i din digitale postkasse, for å kunne motta brev fra oss. Dette gjør du via «Registrer avsender» funksjonen under "din oversikt" i e-Boks. 

Profesjonelle aktører kan ikke motta post fra oss i digital postkasse
Vi kan dessverre ikke motta post i digital postkasse fra profesjonelle aktører som advokater, Pasient-og brukerombud, Norsk pasientforening og behandlingssteder. De vil motta vanlig post fra oss.

Vi jobber med å videreutvikle Min side slik at også profesjonelle aktører kan bruke siden. Vi regner med at den blir tilgjengelig første kvartal i 2020.