Bare 1 av 5 søkere har krav på erstatning

I løpet av første halvår mottok Norsk pasientskadeerstatning (NPE) 4464 søknader om erstatning fra pasienter som mener de er blitt feilbehandlet i helsevesenet. Det er en økning på fire prosent fra samme periode i 2025.

Men flere søknader inn fører ikke til at flere får erstatning.

- Vi ser at antall personer som har krav på erstatning holder seg stabilt, men det er langt flere søkere enn tidligere som ikke har krav på erstatning. Mange av disse blir dessverre skuffet, sier direktør i NPE, Kristin Cordt-Hansen.

Flest får avslag

I første halvår hadde 590 personer krav på erstatning, men hele 2296 fikk avslag. Det vil si at kun 20 prosent fikk ja på sin søknad. Cordt-Hansen ser at mange søker på feil grunnlag.

- Vi er en erstatningsordning som skal dekke økonomiske tap etter feilbehandling i helsetjenesten, der feilbehandlingen har ført til en skade. Har det ikke vært snakk om feilbehandling, så har en ikke krav på erstatning. Det samme gjelder hvis du ikke har hatt et økonomisk tap.

- Det at resultatet ikke ble som forventet er ikke noe som automatisk gjør behandlingen til en feilbehandling. Ofte er det ikke snakk om feilbehandling. En operasjon inneholder risiko for skader, selv om legen ikke har gjort noen feil, fortsetter Cordt-Hansen.

På spørsmål om hun tror mange kan ha feil inntrykk av hva NPE er til for, svarer Cordt-Hansen at noen kan ha misforstått hva ordningen faktisk dekker.

- Mange har sett amerikanske filmer og TV-serier hvor personer får utbetalt millionbeløp etter dårlige opplevelser. Sånn er det ikke i Norge. Det er det økonomiske tapet som dekkes, og har du ikke hatt et økonomisk tap på minst 10 000 kroner, så er det heller ingenting å søke NPE om erstatning for.

• Les eksempelsak om avslag på søknad: Instrumentbrudd ved rotfylling – avslag

Mange har ikke hatt økonomisk tap

I tillegg til de 2296 sakene NPE ga avslag til i første halvår, ble også 926 saker avvist. Dette er en økning på hele 35 prosent fra samme periode i fjor.

- Vi har aldri måtte avvise så mange søknader som i første halvår. Det forsterker inntrykket om at det er mange som søker erstatning som ikke faller innunder ordningen.

- Hvorfor blir så mange saker avvist?

- I de fleste avviste sakene har ikke søker hatt et økonomisk tap på 10 000 kroner. Mange søker også for tidlig. Hvis du søker mens du nærmest ligger på sykesenga, så kan det være for tidlig å vite om det har vært en feilbehandling og hvordan resultatet blir. Og det er normalt for tidlig å vite om det har vært et økonomisk tap, sier Cordt-Hansen.

- Vi får også søknader knyttet til behandling i utlandet eller institusjoner som ikke yter helsehjelp. Det er heller ikke noe vi kan vurdere.

• Les hva som skal til for å få erstatning for en pasientskade

Cordt-Hansen sier et mål er å få inn flere riktige søknader.

- Vi har mye god informasjon på nettsiden vår. Vi ser likevel på hvordan vi kan være enda tydeligere, slik at vi får inn søknader som faktisk hører hjemme i ordningen. 

På spørsmål om hvorfor NPE fortsetter å motta flere og flere søknader, samtidig som flere og flere får avslag, peker direktøren på flere mulige årsaker.

- Jeg tror folk kan ha urealistiske forventninger. Både til helsetjenesten og behandlingen de skal gjennom, men også til NPE og hva vi kan gi erstatning for.